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開業首日就擠爆的Costco魅力在哪裡?

今天好市多在國內第一家超市在上海開業了,然鵝營業第一天就被上海人民圍剿了,今天雖然是工作日,但Costco上海閔行門店人山人海,甚至出現“搶購風潮”。Costco門店擁有1200個停車位,但是今天下午已經顯示“停車場已滿,等待需要3小時”。被人流沖擊的超市只好宣布暫停營業那麼被上海人民這麼熱烈擁抱的Costco究竟是什麼來頭?

Costco什麼來頭?

Costco $好市多(COST)$是全球第二大零售超市,主打會員制的大型倉儲式大賣場,只有付費會員或者其攜帶的親友才能進入消費,其所售商品以低價高質著稱。Costco擁有全美最大的有機菜市場、全美紅酒等最大零售渠道、還是美國最大的汽車零售商。客戶單價是沃爾瑪的2倍以上,坪效比是沃爾瑪的2倍,庫存周轉率是沃爾瑪的1.5倍,運營費用率是沃爾瑪的一半。

此次開業的閔行門店總購物面積近1.4萬平方米,設有1200個停車位,是其全球門店中最大的停車場。早在8月20日,Costco亞洲區總裁張嗣漢就表示,自7月1日開放會員申請後,目前閔行店已經積累了數万名會員,遠超過了此前預期,足以體現中國人民的購物狂熱。299元的會費門檻已經將Costco的目標人群定在中高消費人群,也帶來了一定的客戶黏性。Costco為啥這麼火?

最重要的當然是便宜!從1983年創立至今,Costco在全球九個國家和地區,有超過700家實體店!廣受歡迎的原因,是因為它真的很便宜,商品幾乎都是批發價格,真的比找代購還要便宜!

到底有多便宜?可以這麼說,幾乎所有商品都是批發價,毛利率不超過14%,這個數字僅夠勉強維持商場的運營成本。

也很重要的就是什麼都能買!在Costco可以買到整個世界!小紅書隨便一搜,大批海外“小紅薯”的日常,就是記錄從Costco又背回了哪些美食,相關筆記近10000篇。魔都首店剛開業,各路網紅更是第一時間爭相打卡!

Costco為例,除日常會在超市大賣場中出現的東西之外,Costco還賣其他許多東西,諸如:奢侈品包包,鑽石首飾,甚至它還賣車!!Costco在賣場周圍,還設有令人難以置信的成熟配套設施,它提供輪胎充氣、自家開的加油站,商場裡還有美食廣場……

開著車去超市大肆採購,吃喝玩樂一站式全包,滿載而歸大包小包扛回家!這樣的地方,全國人民都需要!

Costco怎麼掙錢?

$好市多(COST)$去年股價上漲近22%,過去兩年上漲82%,過去五年上漲130%。它提供的小額但穩定的股息在過去五年中翻了一番,是名副其實的零售大牛股。Costco超市是會員准入制,從歷年財報看,幾乎全部利潤來自會員費。Costco把商品毛利率壓得很低,憑藉單品的巨大銷量向上游供應商拼命壓價,再通過大包裝批量賣給C端消費者,所以才能調低售價,有些商品甚至低於亞馬遜$亞馬遜(AMZN)$。這樣,那些提前交了會費的消費者才能感覺賺了,讓這套模式正循環運轉。財報顯示,目前Costco全球會員共計9430萬,其中包括5160萬付費會員。2018財年會員費收入31.42億美元,總利潤是31.34億美元,淨利潤幾乎全部來自會員費。Costco的會員數多年來保持平穩增長,年續費率平均在90%左右。Costco讓人無法拒絕的秘密在於,它盡一切努力最大化會員的消費者剩餘,使得會員費相對於巨大的消費者剩餘顯得微不足道。

同樣的商品,Costco的價格總是更低——消費者實際支付的價格更低;同價的商品,Costco的品質總是更高——消費者願意支付的價格更高;花費同樣的購物時間,在Costco買得更多、更快、更全、更無後顧之憂——相同的交易時間、交易成本,客戶獲得的總消費者剩餘更大。(最大化客戶的消費者剩餘不等於就是“低價”,低價不是總能擴大消費者剩餘)

Costco的中國之路好走嗎?

Costco的會員可以全球通用,而打通線上天貓旗艦店的用戶系統,將意味著開市客會員制模式中“人”的深層數字化管理,這也將為開市客未來對“貨”和“場”運營優化提供數據來源和決策依據。目前中國大陸一些電商平台和視頻網站的付費會員,帶來的收入也已經成為盈利模式中的重要貢獻力量!而首日營業火爆的現像也讓大家對Costco更多了一些期待--美國零售巨無霸可以通過超值的商品和購驗持續打動精明的上海阿姨們嗎?結果究竟如何,讓我們拭目以待吧!
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